案例研习 | 直播销售数据举证责任的分配
- 分类：律师普法
- 发布时间：2024-11-07 18:18
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典型意义
直播带货服务融合了平台经济中的&濒诲辩耻辞;信息网络+流量红利&谤诲辩耻辞;要素，近年来成为热门风口。除了根植于平台的主播外，明星亦纷纷&濒诲辩耻辞;下海&谤诲辩耻辞;直播带货，将其粉丝量和号召力转化为流量和销量。然而，部分明星或平台利用优势地位在签订合同时收取履约保证金或坑位费，再根据后续销量进行利润分配。公司盲目预期明星带货能达到良好效果，却未经过充分的市场调研匆忙入场忽视履行风险。法院根据《最高人民法院对于适用&濒迟;中华人民共和国民事诉讼法&驳迟;的解释》第九十一条举证责任的分配规则，明确在销售量未达预期的情形下，直播服务提供方作为合同履行方应当对于合同义务履行即完成销售额承担举证责任。
案情概述
一、应当由哪一方对销售额承担举证责任？
浦东法院经审理认为，履行义务人应对合同是否履行承担举证责任。合同未明确约定后台数据提供义务人，则崔某作为提供直播服务的一方，应负担对于完成直播有效订单量的举证责任，其未能举证证明直播所达成的有效订单量，应承担不利后果。
二、对合同履行及结算如何确定？
首先，对于预付订金返还。原告预付订金25万元，被告已返还3万元，现原告以被告未按约履行为由，要求其返还剩余22万元。被告则辩称返还金额中应扣除直播达成的订单金额。本院认为，第四条约定，收取卡号并激活后方视为有效订单，每个有效订单按50元结算。又根据合同第五条的约定，双方应于2021年6月5日以后台后数据为依据结算，订金在结算时可予抵扣。合同未明确约定&濒诲辩耻辞;后台后数据&谤诲辩耻辞;指什么后台、谁人账户数据及提供义务人，则对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。被告作为提供直播带货服务的一方，应举证证明涉案直播所达成的有效订单数量。被告对此未举证证明，应承担不利后果。原告举证中自认总订单112张中激活成功34张，本院按其自认计算可扣除的金额为50元/张34张=1,700元，故被告应返还218,300元。
其次，对于抖音服务费损失12,852元。原告主张该费用即&濒诲辩耻辞;星图下单费&谤诲辩耻辞;,被告否认其为星图下单费，但又无法说明其性质为何。审理中被告称&濒诲辩耻辞;星图下单费&谤诲辩耻辞;是原告向主播人员支付的用于开直播间的费用，并认可其安排的主播人员已收到该款。本院综合判断，认定该12,852元即合同第五条第2款约定的&濒诲辩耻辞;星图下单费&谤诲辩耻辞;。根据合同第五条第2款的约定，星图下单费为原告预付款的一部分，多退少补。虽原告无充分证据证明其直接支付了该款，但本院综合抖音直播商业规则、涉案直播实际发生情况等综合判断，认为原告最终承担了该费用的事实盖然成立。合同约定被告需安排3场直播，但其仅完成1场，则星图下单费应按比例退还8,568元。鉴于双方皆认可该款系由被告指定的主播人员收取，原告欠缺合同依据向主播人员索还，多余支出已成为其实际损失，其要求被告赔偿，并不不当。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十二条
【瑕疵履行的补救措施】履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十叁条
【违约损害赔偿责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
案例原文
星储公司与崔某抖音直播明星带货
服务合同纠纷案
【基本案情】
星储公司与崔某签订《直播合作协议》，约定崔某安排明星杜某一周内完成3次抖音直播带货，销售目标电话卡1万张；按后台数据结算，有效订单以用户按链接下单、收取卡号并激活为标准，服务费按50元/张乘以有效订单计算，预估服务费25万元由星储公司预付，多退少补。之后，杜某仅直播带货一场，有效订单34份。崔某向星储公司退还了3万元。星储公司起诉要求崔某返还剩余服务费22万元及抖音服务费12,852元。崔某辩称应由星储公司举证证明直播效果和销售数据。
【裁判结果】
法院判决按星储公司自认的有效订单量扣除相应服务费1,700元后，其余218,300元崔某应予返还；抖音服务费根据直播完成场数及抖音直播商业规则，崔某按比例退还8,568元。判决后，崔某未提起上诉。后申请再审，法院裁定驳回再审申请。
END
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